سياسة الاسترجاع
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at mizajvape1@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at mizajvape1@gmail.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at mizajvape1@gmail.com.
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at mizajvape1@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at mizajvape1@gmail.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at mizajvape1@gmail.com.
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at mizajvape1@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at mizajvape1@gmail.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at mizajvape1@gmail.com.
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at mizajvape1@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at mizajvape1@gmail.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at mizajvape1@gmail.com.
-يلتزم بالقوانين التنفيذية من حكومة المملكة العربية السعودية الممثلة بوزارة التجارة وتقوم بإنشاء هذه القائمة التوجيهية على ذلك وفي حال تم تحديث نظام وزارة التجارة بما في ذلك يلغي أياً من بنود هذه القائمة فالبند يعتبر مدمجاً ولا يعتد به.
-يحق للعميل والاسترجاع في الحالات الموضحة في هذه السياسة فقط عدالة ذلك لا يمكن استبداله أو استرجاع أي من الطلبات.
-في حالات الارجاع المتوافقة مع كافة الخدمات تسترجع العميل قيمة المشتريات بنفس طريقة الدفع مال المطلوبين على نظامية أخرى.
-يحق للعميل الاسترجاع أو الخلل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج يسبب تعطل المنتج عن إزعاج المنتج، ويجب على العميل أن يقوم بإبلاغ التسوق عن المنتج خلال ربعين وأربعين من استلام الشحنة.
-يلتزم العميل بإعادة شحن المنتج بشرط وجود عيب المصنع في حالة طلبه من المتجر.
- بعد أن يتم إعادة إرجاع عيب المصنع إلى حالة الاسترجاع من خلال أن يقوم بالتخزين بفحص المنتج وضرورة وجود العيب الكافي من قبل العميل.
-في حالة طلب استبدال المنتج بوجود عيب المصنع بآخر من نفس المنتج، فإن للمتجر حق الموافقة أو الرفض على توفر المنتج في المخزون.
-يلتزم بتسليم الشحنات للناقل الداخلي خلال خمسة أيام العمل المتنوعة ويلتزم بإلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه علاماً بأن مدة الشحن تتراوح من ساعة إلى خمسة أيام.
-في حالة قيام العميل بإلغاء الطلب بعد الشحن يلتزم العميل بدفع رسوم الشحن وما يترتب على ذلك من ضرر مادي للمتجر.
-يحق للغرض الاسترجاع في حالة البنية التحتية أن يقوم المنتج (غير الأصلي) بالإبلاغ عنه خلال أربع وعشرون ساعة من استلام الشحنة.
-في حالة وصول منتج مختلف الذي قام به العميل فيحق له استبداله بشرط لا يستخدم ويستفيد من التعبئة في المصنع كما هو ويقوم العميل بإعادة شحنه بعد تخصيص المخزون، ويتوجب على العميل توفير المنتج المختلف عما قام به من خلال أربعة وعشرون ساعة من استلام الشحنة.
-في حال أخطأت شركة الشحن في العنوان أو الشحن فإن الاختيار غير مسئول عن ذلك ويمكننا مراجعة شركة الشحن.
-في حال (فقدان الشحنة أو تأخرها) من قبل شركة الشحن فإن المتجر غير مسؤول عن مفاجئتها أو تأخرها ويجب توضيح شركة الشحن بهذا الشأن.
-يعتمد على المعلومات المقدمة من قبل العميل لطلبات الشحن، والمتجر غير مسؤول عن السبب المقدم من قبل العميل ويحق للعميل طلب إعادة شحن المنتج على أن يقوم بدفع تكاليف كل ما يترتب على ذلك.
ملاحظة : الاعتذارات النهائية + البودات + الكويلات هي منتجات استهلاكية ولا يمشلها اي ضمان
في الوقت الحالي هناك أي استفسار يمكنك التواصل معنا
شراء الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان والنظامية، باستثناء المستهلك الذي حل محل المنتج بالكامل، إليه من المتجر خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يشارك في استبدال المنتج بعد مرور الأيام السبعة.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل عليه، ويحق لمتجر استعراض المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل أن يدفع قيمة الشحن في حال أراد استبداله في الاستبدال الدولي للمنتج يتحمل كامل تكلفة الشحن وتسليم المنتج الشحن فيما حال وجود صريح أو سيدافع عن حقوق الملكية الفكرية
لا يجوز للمستهلك استبدال المنتجات في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج قد وصل بالفعل إلى الطلب أو طبقاً لمواصفاتها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي عيب أو خالفت المواصفات المتطلبة من قبل المستهلك.
2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أقراص مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء شراء المستهلك.
5- إذا كنت تتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
6- إذا كنت ستشترك في شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.
لاسترجاع الاسترجاع:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان والنظام، وعدم اشتراك المستهلك في العقد واسترجاع المنتج إليه من خلال المتجر السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يشمل ذلك المنتج بعد إقرار الأيام السبعة.
2- يشترط ألا يتم استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- حقوق شراء حقوق المستهلكين في إيران على طريقة الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي حقوق ملكية كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود تصريح أو حقوق تعويض المستهلكين
لا يشمل المستهلك استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج قد وصل بالفعل إلى الطلب أو طبقاً لمواصفاتها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي عيب أو خالفت المواصفات المتطلبة من قبل المستهلك.
2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أقراص مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء شراء المستهلك.
5- إذا كنت تتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
6- إذا كنت ستشترك في شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت.